Remote Support για Δικτυακό Εξοπλισμό 30’

Remote Support – Παραμετροποίηση & Τεχνική Υποστήριξη Δικτυακού Εξοπλισμού (30’ ή 60’)

Αναλαμβάνουμε απομακρυσμένα τον προγραμματισμό, την παραμετροποίηση και την τεχνική υποστήριξη του δικτυακού σας εξοπλισμού, άμεσα και υπεύθυνα.

Η υπηρεσία περιλαμβάνει:

• Αρχική παραμετροποίηση routers, firewalls, switches, access points
• Ρύθμιση VPN (site-to-site ή remote access)
• VLAN configuration
• Firmware upgrade
• Troubleshooting (προβλήματα σύνδεσης, αλλαγές setup κ.λπ.)
• Τεχνική καθοδήγηση (συμβουλές για βέλτιστη εγκατάσταση ή τοπολογία δικτύου)

Η υπηρεσία ΔΕΝ περιλαμβάνει:

• Επί τόπου επίσκεψη σε χώρο πελάτη
• Προμήθεια εξοπλισμού ή ανταλλακτικών
• Υποστήριξη πέραν της συμφωνημένης διάρκειας χωρίς νέα χρέωση

Διαδικασία:

1. Αγοράζετε το πακέτο της επιλογής σας (30’ ή 60’)
2. Επικοινωνούμε μαζί σας εντός 24 ωρών για ραντεβού
3. Η συνεδρία πραγματοποιείται μέσω τηλεδιάσκεψης ή με Remote Access

Σημαντικό:

• Το κόστος δεν επιστρέφεται εφόσον ολοκληρωθεί η συνεδρία ή δεσμευτεί η ώρα
• Αν οι εργασίες υπερβούν τη συμφωνημένη διάρκεια, ενημερώνεστε εκ των προτέρων για πιθανό επιπλέον κόστος

Ωράριο υποστήριξης: Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 17:00

Σημαντική Σημείωση: Οι υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στην παρούσα προσφορά αφορούν αποκλειστικά απομακρυσμένη παραμετροποίηση. Η παροχή των υπηρεσιών ενδέχεται να συνοδεύεται από τηλεφωνικές οδηγίες για την εγκατάσταση των παραμετροποιημένων εξοπλισμών, καθώς και από ενδεχόμενες τελικές απομακρυσμένες ρυθμίσεις μικρής έκτασης. Επισημαίνεται ότι η φυσική παρουσία τεχνικού στον χώρο του πελάτη δεν περιλαμβάνεται στις προσφερόμενες υπηρεσίες.